Une approche chaleureuse et humaine

• Un seul interlocuteur pour vous assurer un service de qualité et son suivi
• Un accueil basé sur le respect, la confiance et l'écoute bienveillante pour satisfaire vos besoins.
• Contribuer au bien-être de toute personne dépendante, en restant à son domicile, privilégiant confort, qualité de vie et autonomie.
• Projets et prise en charge personnalisés,
• Disponibilité des responsables,
• Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 12h et 14h à 18h,
• Respect de la personne : de ses biens, de son espace de vie privée et de son intimité, de sa culture et de ses croyances, de son choix de vie et de ses habitudes

L'assurance du suivi

• Nous veillons à votre satisfaction grâce à la continuité de nos services, la prévention et la gestion efficaces des conflits.
• La continuité de service se traduit par la mise en place de modalités d’organisations rigoureuses visant à en garantir l’effectivité et à parer aux imprévus.
• L’engagement qualité est également un outil pour prévenir les conflits et réagir rapidement à toute situation critique grâce à notre disponibilité et notre rapidité d’intervention.

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